Главное правило, которого должен придерживаться разработчик продающего контента: клиент не нуждается в товаре или услуге, его интересует исключительно решение его собственных проблем! Именно их и нужно раскрывать в первом разделе, давая понять потребителю, что продавцу понятны, интересны и важны его затруднения, боли и чаяния. А приоритетная задача компании – помощь клиенту, а не собственная прибыль.
В этом же разделе «боль» можно усугубить, акцентируя внимание на ее особенностях, опасных последствиях, значительных материальных убытках и тому подобное. И чем раньше клиент приобретет «таблетку от боли» – продукцию компании – тем быстрее его проблема будет решена.
В редких случаях, когда продвигаемый товар не решает каких-либо проблем покупателя, этот абзац можно опустить.
Теперь можно предложить клиенту эффективное решение его проблемы – «закрыть его боли» с помощью товара или услуги. В этом разделе достаточно коротко и четко описываем продукт. Трех-четырех предложений для предварительного знакомства с предложением компании вполне достаточно, а пространное объяснение его пользы и преимуществ оставим для следующего раздела.
В этом блоке следует рассказать о тех выгодах, которые получит клиент, если остановит свой выбор именно на этом товаре. Именно такой подход – описание пользы от сотрудничества, а не свойств продукции – работает лучше всего. Как говорится, «своя рубашка ближе к телу», и потребителю куда важнее собственная выгода, чем самые выдающиеся результаты работы компании.
Обратите внимание, что неумеренное восхваление товара, восхитительные степени в описании его свойств, не говоря уже об откровенном искажении фактов, могут произвести совершенно обратный эффект. В итоге потребитель будет разочарован, оставит негативный отзыв.
Говорите правду, но на максимальной мощности!
Приведем пример того, как нельзя описывать услугу:
«Мы выполняем самую качественную уборку» – ложная информация (как сравнивали качество, с кем состязались?).
«Мы используем в работе лучшую бытовую технику и моющие средства» – потребителю важен не процесс, а результат, а именно чистая квартира.
Лучше написать так:
«Пользуясь услугами нашей компании, вы будете наслаждаться идеальной чистотой в квартире и сэкономите личное время».
«Благодаря использованию современной техники и моющих средств, чистота и свежесть в вашей квартире сохранятся надолго».
«Продать» цену на товар или услугу – задача не менее сложная и важная, чем продвижение самого продукта. В этом разделе вам необходимо доказать, что стоимость продукции привлекательна, конкурентоспособна и так далее. Не акцентируйте внимание на низкой цене товара, поскольку дешевизна может навеять ненужную мысль о низком качестве.
Без предоставления гарантий добиться доверия у потребителя невозможно. Поэтому не обходите стороной этот вопрос, если, конечно, компания готова предоставить своим клиентам достаточно сильные гарантии и простые условия возврата.
И лишь теперь можно перейти к самой важной части продающего текста – предложить клиенту совершить необходимое вам действие. Причем призыв должен быть достаточно четким – прямая покупка, звонок, переход в каталог товаров и так далее.
Повлиять на решение потенциального потребителя помогут заманчивые предложения, перечисленные в этом разделе:
Напомним, что читать пространный, неструктурированный текст, так называемую «простыню», даже заинтересованный заказчик попросту не будет. Статистика показывает, что плохо оформленные тексты подавляющее большинство посетителей закрывает в первые же секунды. Обязательно используйте привлекательные заголовки, списки, иллюстрации, чтобы «зацепить» читателя.
Заключение
Каждый конкретный текст требует индивидуального подхода к его написанию. И тот прием, который принес успех одной компании, будет неэффективен в другом случае. Перед началом работы над контентом внимательно изучите особенности продукта, потребности и «боли» целевой аудитории, а также акционные предложения компании-продавца.
Если вы не разобрались с первого раза или просто нет времени на изучение тонкостей продающего контента - обратитесь в студию копирайтинга МастерТекстов. Вы получите качественный контент прилагая минимум усилий только на заполнение брифа.
количество голосов: 22
количество голосов: 1
